1．個人情報の取得について

当院は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。

取得する個人情報には、以下のものが含まれます。

• 飼い主様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• ペットに関する情報（種類、年齢、病歴等）
• お問い合わせフォーム等を通じて提供された情報

2．個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 診療・治療およびそれに付随する業務のため
• ご予約・お問い合わせへの対応のため
• 医療サービス向上のための参考資料として
• 必要に応じたご連絡のため

これらの目的以外で利用する場合は、事前にご本人の同意を得るものとします。

3．アクセス解析ツールの利用について

当院のWebサイトでは、サービス向上および利用状況の分析のため、Google Analytics 4（GA4）を利用しています。

GA4は、Cookie等の技術を使用して、Webサイトの利用状況に関する情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれておりません。

これらの情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google Analyticsによるデータ収集・処理の仕組みについては、Google社の公式サイトをご確認ください。

なお、ブラウザの設定により、Cookieを無効にすることで、データ収集を拒否することが可能です。

4．個人情報の管理について

当院は、個人情報の正確性を保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

5．個人情報の第三者提供について

当院は、次の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供いたしません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

6．個人情報の開示・訂正・削除について

ご本人から自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除等のご希望があった場合には、本人確認の上、適切に対応いたします。

7．法令・規範の遵守と見直し

当院は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、改善に努めます。

8．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

すえつぐ動物病院
住所：大分県別府市松原町１－８
電話番号：0977-25-5556