スタッフ紹介

すえつぐ動物病院で働きたいと思った理由を聞かせてください

もともと動物が好きで、家でも犬を飼っています。
人の病院で働くための医療事務の資格を取り、就職先を探していましたが、「せっかくなら自分の好きなことに関われる仕事がしたい」と思うようになりました。

そんなときに、ハローワークで見つけたのが、すえつぐ動物病院の受付募集でした。
医療事務の資格を活かしながら、大好きな動物に関わることができる仕事だと知り、応募を考えました。不安もありましたが、挑戦してみたいと思いました。

動物医療は、人の医療とは違うことも多く、今もまだ勉強の毎日です。
それでも、好きなことに関わりながら、自分自身も成長していける場所だと感じ、すえつぐ動物病院で働きたいと思いました。

働いてみて感じた、すえつぐ動物病院のオススメポイントは？

働いてみて感じたのは、急な体調不良や初めての方からのご相談にも、すぐに対応できる体制が整っているところです。

来院されたことのない飼い主さまからお電話をいただくこともありますが、そのときも先生や看護師さんにすぐ相談できるので、必要な対応につなげることができます。常に誰かがいて、みんなで協力しながら対応しているところが、すえつぐ動物病院の強みだと感じています。

また、受付・看護師・獣医師の距離が近く、とても相談しやすい雰囲気があります。
私はまだ分からないことも多く、先輩方に質問することも多いのですが、聞けば丁寧に教えてくださいます。優しい方ばかりで、安心して働くことができています。

診察後、お薬の説明やお会計を終えた飼い主さまが、来院時より少し安心された表情で帰られる姿を見ると、「ここで働けてよかったな」と感じます。

チームで支え合いながら、飼い主さまの安心につなげていけるところが、すえつぐ動物病院のおすすめポイントです。

飼い主さんに言われて嬉しかったことなど教えて下さい

まだ経験も浅く、できることも多くはありませんが、診察を終えた飼い主さまが、来院されたときよりも少し安心された表情で帰られる姿を見ると、とても嬉しくなります。

来院されたときは、不安そうなご様子の方も多いのですが、診察や治療が終わり、お薬の説明やお会計を済ませたあと、「安心しました」というような表情で帰られるのを見ると、少しでもお力になれたのかなと感じます。

私自身が治療をするわけではありませんが、受付としてその時間に関わらせていただいていることを嬉しく思います。

まだまだ勉強中ですが、飼い主さまの気持ちに寄り添える受付になれるよう、これからも頑張りたいと思っています。

今後どんなスタッフを目指しますか？

今はまだ分からないことも多く、先輩方に質問することもたくさんあります。
これからは、少しずつ知識を身につけ、忙しいときや急な対応が必要なときでも、焦らず落ち着いて行動できるスタッフになりたいと思っています。

同じことを何度も聞かなくてすむように、その都度きちんと確認し、メモを取り、帰宅後にノートにまとめるようにしています。
教えていただいたことをしっかり身につけ、自分で考えて動けるようになることが目標です。

また、動物病院にはさまざまなお気持ちで来院される飼い主さまがいらっしゃいます。
特に、つらい思いをされている方への言葉選びはとても難しく、まだまだ勉強が必要だと感じています。
どんなときでも相手の気持ちに配慮し、安心していただける対応ができるスタッフになりたいです。

一日でも早く、まわりの方に支えてもらうだけでなく、支えられる存在になれるよう努力していきたいと思います。